Dramatrix Vállalati Tréning

A Dramatrix Tréning Központ különböző tréningeket kínál Közép- és Észak-Európában: prezentációs tréning, kommunikációs tréning, tárgyalástechnikai tréning, média tréning, ügyfélszolgálati tréning, illetve különböző nyílt tréningek.

A ’Speak!’ Prezentációs Tréning a kommunikáció non-verbális elemeire fókuszálva egy igazán hasznos tréning. A Kommunikációs Tréning a személyes készségek fejlesztésén alapszik. A Tárgyalástechnikai Tréning eredményei: változás a viselkedésben, a teljesítmény javulása. A Dramatrix mottója: Az üzleti kommunikáció inkább művészet, mint tudomány.

A Tárgyalástechnikai Tréning javítja a személyes kommunikációt: a bizalom kiépítésének képességét és a kommunikálás tudományát. S.A.L.E.S. Tréning: dráma workshop, valós üzleti helyzetek szimulálása kommunikációs szerepjátékokkal. Ezek a feladatok a kommunikációs eszközöket gyakoroltatják. Media Tréning: előadóként a helyes benyomást tegyed, tartsd kontrol alatt a gesztusaidat és a belső energiádat, hass a hallgatóságra, tartsd meg a figyelmüket, és a megfelelő üzentet közvetítsd feléjük.

Asszertív Kommunikációs Tréning: a személy szerepe a kommunikációban, a társalgás vezetése, asszertivitás pozitív úton, aktív hallgatás. A management kommunikációja gyakran bukik meg a negatív maszkok miatt, vagy olyan viselkedés miatt, ami gátolja a kommunikációt. Ezzel szemben a pozitív attitűd megteremti a helyes benyomást, és segít úrrá lenni a hallgatók esetleges negatív viselkedésén.

Kreativitás Tréning: kis csoportok, dráma feladatok, egyéni figyelem, a résztvevők visszajeézést kapnak, coaching, gyakorlat. A tréning résztvevői legyőzik korlátaikat, és szélesítik a kifejezés, a spontaneitás és a kreativitás eszközeit. A Csapatépítő Tréning fontosnak tartja: a résztvevők személyiség típusát, a munkakörök specifikus szükségeit, a szervezeti körülményeket: színház workshop technika, a résztvevők a kreativitás és a spontaneitás segítségével fejlesztik együttműködési hajlandóságukat.

Konfliktuskezelési Tréning: videó felvételek, a szerepjátszási helyzetek elemzése a kommunikáció non-verbális elemeire vonatkozólag, testbeszéd és intonáció. Az Ügyfélkapcsolati Tréning célja a vásárlók szükségeinek megértése, és személyre szabott, egyedülálló megoldás kínálása. Az Ügyfélszolgálati Tréning a pozitív kommunikációra és a hosszú távú kapcsolat kiépítésére fókuszál. A színészek közreműködésével eljátszott szituációk megmutatják a kölcsönhatások elfogadható befejezését. A színészek járatosak a hang, a gesztusok, a testbeszéd és a szemkontaktus használatában. A Call Center Tréning a személyes motivációra, a kérdezési technikákra, a konfliktusok kezelésére, illetve a különböző személyiségtípusokra helyezi a hangsúlyt, röviden fogalmazva a kommunikáció érzelmekkel teli oldalára. Vásárlói Kommunikáció Tréning: az ügyfelekkel való egyetértésen alapszik, a kimondott szavak fizikai viselkedésének és energia hatásainak, és ezáltal a hallgatók megértését célozza.

Dramatrix Vállalati Tréning

Tárgyalástechnika


„Soha ne tárgyaljunk félelemből. De soha ne féljünk tárgyalni.”

(John F. Kennedy, amerikai elnök)

 

A tárgyalástechnika kommunikációs szempontból kétarcú dolog. Egyrészt eredményessége számszerűsíthető, tartalma racionálisan meghatározott, tehát jó tárgyalási technikákat alkalmazva sikeresek lehetünk. Másrészt viszont sok múlik az érvek és adatok „tálalásán”, az időzítésen, a figyelmen, hogy érzékeljük a megfelelő pillanatot és eltaláljuk az oda illő hangnemet. Az igazán profi tárgyalóban ez a racionális és asszertív hozzáállás együtt van jelen.

 

Jellemzően az emberek személyiségüknek megfelelően erősebbek vagy a racionális vagy az emocionális tényezők alkalmazásában a tárgyalás során. Tréningünk a formai, viselkedési és tartalmi elemekkel / kérdésekkel egyaránt foglalkozik, hogy mindenkinek alkalmat adjunk a fejlődésre.

Egy üzleti tárgyaláson fontos:

  • Érdekeket képviselni
  • javaslatokat meggyőzően közvetíteni
  • partnereket befolyásolni
  • döntést előmozdítani
  • hosszútávú, sikeres kapcsolatokat kiépíteni.


Ennek érdekében az interperszonális készségekre és önkifejező eszközökre fektetjük a hangsúlyt, pl. a kapcsolatteremtésre és a testbeszéd használatára. A résztvevők megtanulják magabiztosabban, hatékonyabban kezelni az üzleti partneri kapcsolatot. Fellépésük határozottabb, kommunikációjuk nyitottabb lesz.

A program főbb témái:

  • Partneri kapcsolat fontossága
  • A non-vebális kommunikációs eszközök használása
  • Közös érdekek figyelembevétele a tárgyalásban


Fenti célok eléréséhez videós rögzítéseket, spontaneitást segítő játékokat, a szituációkban színész közreműködőt használunk, hogy jól átélhetők legyenek a különböző pozíciók és érdekek, valószerűbbek legyenek a konfliktusok és különböző személyiségtípusok.

A tárgyalástechnika tréning módszeréről bővebben itt olvashat!
Részletesebb információkat a tréningről itt kérhet tőlünk!