Dramatrix Vállalati Tréning

A Dramatrix Tréning Központ különböző tréningeket kínál Közép- és Észak-Európában: prezentációs tréning, kommunikációs tréning, tárgyalástechnikai tréning, média tréning, ügyfélszolgálati tréning, illetve különböző nyílt tréningek.

A ’Speak!’ Prezentációs Tréning a kommunikáció non-verbális elemeire fókuszálva egy igazán hasznos tréning. A Kommunikációs Tréning a személyes készségek fejlesztésén alapszik. A Tárgyalástechnikai Tréning eredményei: változás a viselkedésben, a teljesítmény javulása. A Dramatrix mottója: Az üzleti kommunikáció inkább művészet, mint tudomány.

A Tárgyalástechnikai Tréning javítja a személyes kommunikációt: a bizalom kiépítésének képességét és a kommunikálás tudományát. S.A.L.E.S. Tréning: dráma workshop, valós üzleti helyzetek szimulálása kommunikációs szerepjátékokkal. Ezek a feladatok a kommunikációs eszközöket gyakoroltatják. Media Tréning: előadóként a helyes benyomást tegyed, tartsd kontrol alatt a gesztusaidat és a belső energiádat, hass a hallgatóságra, tartsd meg a figyelmüket, és a megfelelő üzentet közvetítsd feléjük.

Asszertív Kommunikációs Tréning: a személy szerepe a kommunikációban, a társalgás vezetése, asszertivitás pozitív úton, aktív hallgatás. A management kommunikációja gyakran bukik meg a negatív maszkok miatt, vagy olyan viselkedés miatt, ami gátolja a kommunikációt. Ezzel szemben a pozitív attitűd megteremti a helyes benyomást, és segít úrrá lenni a hallgatók esetleges negatív viselkedésén.

Kreativitás Tréning: kis csoportok, dráma feladatok, egyéni figyelem, a résztvevők visszajeézést kapnak, coaching, gyakorlat. A tréning résztvevői legyőzik korlátaikat, és szélesítik a kifejezés, a spontaneitás és a kreativitás eszközeit. A Csapatépítő Tréning fontosnak tartja: a résztvevők személyiség típusát, a munkakörök specifikus szükségeit, a szervezeti körülményeket: színház workshop technika, a résztvevők a kreativitás és a spontaneitás segítségével fejlesztik együttműködési hajlandóságukat.

Konfliktuskezelési Tréning: videó felvételek, a szerepjátszási helyzetek elemzése a kommunikáció non-verbális elemeire vonatkozólag, testbeszéd és intonáció. Az Ügyfélkapcsolati Tréning célja a vásárlók szükségeinek megértése, és személyre szabott, egyedülálló megoldás kínálása. Az Ügyfélszolgálati Tréning a pozitív kommunikációra és a hosszú távú kapcsolat kiépítésére fókuszál. A színészek közreműködésével eljátszott szituációk megmutatják a kölcsönhatások elfogadható befejezését. A színészek járatosak a hang, a gesztusok, a testbeszéd és a szemkontaktus használatában. A Call Center Tréning a személyes motivációra, a kérdezési technikákra, a konfliktusok kezelésére, illetve a különböző személyiségtípusokra helyezi a hangsúlyt, röviden fogalmazva a kommunikáció érzelmekkel teli oldalára. Vásárlói Kommunikáció Tréning: az ügyfelekkel való egyetértésen alapszik, a kimondott szavak fizikai viselkedésének és energia hatásainak, és ezáltal a hallgatók megértését célozza.

Dramatrix Vállalati Tréning

Fórum színház


„Egy csapat több mint emberek halmaza. Folyamatos „adok és kapok”.”

(Barbara Glacel & Emile Robert Jr., amerikai írók)

 

A prezentációs tréning kivételével minden tréningen használjuk a fórum színházat. Ezzel tudjuk a tréningek elméleti hátterét olyan módon bemutatni a résztvevőknek, hogy abban ők is aktívan részt vegyenek. Így módjukban áll a tréning tartalmát, alapvető célkitűzéseit kisebb mértékben módosítani.

A fórum színházban a közönség javaslatai alapján a történet alakítható, átírható. A színészek problémás helyzetet állítanak színpadra, ahol a konfliktus és a karakterek adottak. A nézők közbeszólhatnak, változtathatnak a szereplők viselkedésén, ötleteket adhatnak a konfliktus más jellegű megoldására. Ezeket a színészek sorra eljátsszák, amíg meg nem születik a legjobb megoldás.

Általában a tréningek elején használjuk, hogy demonstráljuk a résztvevőknek, mik a negatív és mik a pozitív kommunikációs viselkedés ismérvei. Segít abban is, hogy a tréning tartalmát életszerű, munkahelyi szituációkhoz kössük. Megmutatja a résztvevőknek, hogy milyen különbség érhető el bizonyos kommunikációs eszközökkel.

Előnyök:

  • nem ex catedra, hanem interaktív elméleti felvezetés
  • nehezen kezelhető munkahelyi szituációk beemelése a tréningbe
  • rávezetni a résztvevőket bizonyos felismerésekre
  • segítségével a csoport és a tréner megállapodnak a tréning súlypontjaiban
  • úgy lehet bemutatni bizonyos negatív viselkedéseket, hogy a résztvevők nem érzik úgy, hogy ujjal mutogatnak rájuk
  • fokozatosságot biztosít a tréning elején a gyakorlatok előtt