Dramatrix Vállalati Tréning

A Dramatrix Tréning Központ különböző tréningeket kínál Közép- és Észak-Európában: prezentációs tréning, kommunikációs tréning, tárgyalástechnikai tréning, média tréning, ügyfélszolgálati tréning, illetve különböző nyílt tréningek.

A ’Speak!’ Prezentációs Tréning a kommunikáció non-verbális elemeire fókuszálva egy igazán hasznos tréning. A Kommunikációs Tréning a személyes készségek fejlesztésén alapszik. A Tárgyalástechnikai Tréning eredményei: változás a viselkedésben, a teljesítmény javulása. A Dramatrix mottója: Az üzleti kommunikáció inkább művészet, mint tudomány.

A Tárgyalástechnikai Tréning javítja a személyes kommunikációt: a bizalom kiépítésének képességét és a kommunikálás tudományát. S.A.L.E.S. Tréning: dráma workshop, valós üzleti helyzetek szimulálása kommunikációs szerepjátékokkal. Ezek a feladatok a kommunikációs eszközöket gyakoroltatják. Media Tréning: előadóként a helyes benyomást tegyed, tartsd kontrol alatt a gesztusaidat és a belső energiádat, hass a hallgatóságra, tartsd meg a figyelmüket, és a megfelelő üzentet közvetítsd feléjük.

Asszertív Kommunikációs Tréning: a személy szerepe a kommunikációban, a társalgás vezetése, asszertivitás pozitív úton, aktív hallgatás. A management kommunikációja gyakran bukik meg a negatív maszkok miatt, vagy olyan viselkedés miatt, ami gátolja a kommunikációt. Ezzel szemben a pozitív attitűd megteremti a helyes benyomást, és segít úrrá lenni a hallgatók esetleges negatív viselkedésén.

Kreativitás Tréning: kis csoportok, dráma feladatok, egyéni figyelem, a résztvevők visszajeézést kapnak, coaching, gyakorlat. A tréning résztvevői legyőzik korlátaikat, és szélesítik a kifejezés, a spontaneitás és a kreativitás eszközeit. A Csapatépítő Tréning fontosnak tartja: a résztvevők személyiség típusát, a munkakörök specifikus szükségeit, a szervezeti körülményeket: színház workshop technika, a résztvevők a kreativitás és a spontaneitás segítségével fejlesztik együttműködési hajlandóságukat.

Konfliktuskezelési Tréning: videó felvételek, a szerepjátszási helyzetek elemzése a kommunikáció non-verbális elemeire vonatkozólag, testbeszéd és intonáció. Az Ügyfélkapcsolati Tréning célja a vásárlók szükségeinek megértése, és személyre szabott, egyedülálló megoldás kínálása. Az Ügyfélszolgálati Tréning a pozitív kommunikációra és a hosszú távú kapcsolat kiépítésére fókuszál. A színészek közreműködésével eljátszott szituációk megmutatják a kölcsönhatások elfogadható befejezését. A színészek járatosak a hang, a gesztusok, a testbeszéd és a szemkontaktus használatában. A Call Center Tréning a személyes motivációra, a kérdezési technikákra, a konfliktusok kezelésére, illetve a különböző személyiségtípusokra helyezi a hangsúlyt, röviden fogalmazva a kommunikáció érzelmekkel teli oldalára. Vásárlói Kommunikáció Tréning: az ügyfelekkel való egyetértésen alapszik, a kimondott szavak fizikai viselkedésének és energia hatásainak, és ezáltal a hallgatók megértését célozza.

Dramatrix Vállalati Tréning

Hírlevelek


Részletek korábbi híreinkből:

2004 tavasz:

A kommunikáció titkai

Manapság az üzleti élet egyik legmeghatározóbb tényezője a kommunikáció: információt közölni, megosztani az ötleteket, embereket motiválni kiemelt fontosságú az üzleti szféra bármely területén.

Egy menedzser hogyan kommunikálhat hatékonyabban? Egy dolgot nem szabad elfelejteni: a kommunikáció emberi folyamat így a humán tényezők létfontosságúak. Az információ maga nem elég. A non-verbális kommunikációs eszközökkel is jól kell tudni bánni.

A kommunikáció az emberi kapcsolatokon múlik. Ha egy menedzser képes a meggyőzésre és a motiválásra, már nem kell sok a sikerhez.

2004 tavasz:

Aktív értékesítés, passzív értékesítés: ”Csipkerózsika álom”
Bő évtizeddel a rendszerváltás után átalakultak a piaci viszonyok. A korábbi keresleti piacot felváltotta a kínálati piac. A bőség zavarával küzdünk. A konkurens termékek, szolgáltatások sok esetben alig különböznek egymástól. A verseny tovább erősödik. Ebben a kiélezett piaci környezetben egyik szereplő sem ülhet a babérjain.
Érdekes módon a vállalatok túlnyomó része észleli a változást, de mégis sok esetben mintha ”Csipkerózsika álmukat” aludnák.
A korábbi passzív értékesítés helyett eljött az aktív értékesítés ideje. Nem arra várunk az irodában, hogy megcsörrenjen a telefon. Folyamatosan kell keresnünk a kapcsolatokat leendő ügyfeleinkkel. Újabb és újabb emberekkel kell tárgyalást, megbeszélést kezdeményeznünk, hogy bemutathassuk termékeinket, szolgáltatásainkat. Ezért egyre inkább felértékelődik, fontossá válik a céget képviselő személye, az, hogy mit tesz, hogyan viselkedik ezekben a helyzetekben.
Valljuk be, az angolszász országokban ennek a megközelítésnek nagyobb hagyománya van, mint Magyarországon. A piaci viszonyokhoz alkalmazkodva kommunikációs tréningjeinken az érdemi kapcsolatépítésre fókuszálunk, legyen szó két személy közötti, több személy közötti vagy telefonos kapcsolatról.

2003 ősz: Trénerek határok nélkül